📋 نظرة عامة
مشروع متكامل لإدارة وتسويق متجر إلكتروني متخصص في العطور والخلطات الشرقية
📝 التفاصيل
جانا صاحب متجر إلكتروني متخصص في العطور والخلطات الشرقية، وكان عنده مشكلة واضحة: المتجر شغال وفيه زيارات… لكن الطلبات قليلة، والإعلانات تشتغل فترة وبعدين تهدي، وما فيه مبيعات ثابتة.
هدفه كان بسيط ومباشر: "أبغى المتجر يبيع بشكل مستمر، وأحس إن فيه شغل حقيقي مو تجربة كل يوم."
## التحديات قبل ما نبدأ
بعد ما حللنا المتجر بشكل كامل، طلع معنا أكثر من نقطة كانت توقف المبيعات:
- صفحة المنتج ما كانت مقنعة كفاية (صور قليلة + وصف ضعيف)
- ما فيه عروض واضحة تساعد العميل ياخذ قرار بسرعة
- خطوات السلة والدفع فيها تعقيد وتسبب ترك الطلب
- الإعلانات شغالة بدون خطة واضحة أو تقسيم حملات
- ما فيه متابعة لأرقام مهمة مثل معدل التحويل وتكلفة الطلب
## شغل نقشة في إدارة المتجر
ما اشتغلنا على إعلان وبس… اشتغلنا على المتجر كامل من الأساس:
### 1) ترتيب المتجر وتحسين تجربة العميل
- عدّلنا الصفحة الرئيسية وخليّنا الأقسام أوضح
- حسّنا صفحات المنتجات (وصف أقوى + نقاط سريعة + ترتيب أفضل)
- أضفنا عناصر ثقة مثل سياسة الاستبدال والشحن والدفع
- خففنا التشتيت داخل السلة وخليّنا الشراء أسهل وأسرع
### 2) تنظيم المنتجات والعروض
- اخترنا أفضل المنتجات اللي عليها طلب
- سوّينا باقات وعروض ذكية ترفع قيمة السلة
- جهزنا عروض واضحة بدل الخصومات العشوائية
### 3) إطلاق الحملات الإعلانية بشكل احترافي
- قسمنا الحملات (استهداف جديد / إعادة استهداف / تفاعل)
- جرّبنا أكثر من أسلوب محتوى يبيع
- سوينا تحسين يومي على الاستهداف والميزانية حسب النتائج
### 4) متابعة وتحليل أسبوعي
- متابعة الأداء أول بأول
- تحليل المنتجات اللي تتحرك أكثر
- تعديل العروض والإعلانات حسب البيانات، مو حسب التخمين
## النتائج خلال 45 يوم
بعد التطبيق والمتابعة، النتائج بدأت توضح بشكل سريع:
- المبيعات صارت تزيد أسبوع عن أسبوع
- صار فيه طلبات يومية بشكل ثابت
- تحسن معدل التحويل داخل المتجر بشكل واضح
- تكلفة الحصول على الطلب صارت أفضل من البداية
- صار صاحب المتجر يعرف وش اللي شغال ووين يحسن بدل العشوائية
## ليه المشروع نجح؟
لأننا في نقشة ما ركزنا على الإعلانات لحالها… ركزنا على رحلة العميل كاملة داخل المتجر: متجر مرتب + عرض واضح + صفحة منتج مقنعة + شراء سهل + إعلان مضبوط + متابعة مستمرة.
## الخلاصة
إذا متجرك شغال بس ما يبيع بالشكل اللي تتوقعه… غالبًا المشكلة مو في المنتج. المشكلة تكون في التفاصيل اللي تمنع العميل يكمل شراء.
ونقشة موجودة عشان نضبط لك كل هالنقاط ونخلي المتجر يشتغل كنظام بيع فعلي.